Номер службы поддержки «123» центра обслуживания граждан – «Şəbəkə» переведен в единый Call-центр службы поддержки «155», сообщили в среду в центре.
По словам собеседника агентства, по номеру «123» еще будут некоторое время обрабатываться запросы граждан, после чего его работа будет полностью приостановлена.
Единый Call-центр «155» в настоящее время обрабатывает запросы (на азербайджанском, русском и английском языках) по услугам телефонной связи, интернет, почтовым и финансовым услугам.
В ближайшее время в единый Call-центр предусматривается интеграция номеров справочных служб ООО Aztelekom и информационно-вычислительного центра - «157».
В перспективе предусматривается подключение к Call-центру тех структурных подразделений министерства транспорта, связи и высоких технологий Азербайджана, которые имеют собственные центры по работе с клиентами.
trend